الدعم
نرد عادة خلال يوم عمل.
راسلنا على واذكر نوع جهازك (الموقع أو الآيفون) ووصف المشكلة.
أسئلة سريعة
كيف أحذف حسابي؟
من «حسابي» في الموقع أو الإعدادات في التطبيق، ثم «حذف الحساب وكل العروض». يُحذف كل شي من الخادم.
كيف ألغي اشتراك برو؟
على الآيفون: الإعدادات، ثم اسمك، ثم الاشتراكات، ثم شريحة برو، ثم إلغاء الاشتراك.
اشتركت ولا تغيّرت خطتي
في التطبيق افتح الإعدادات واضغط «استعادة المشتريات».
العرض فيه معلومة ناقصة مكتوب عليها «أضف»
هذه معلومة ما لقيناها في ملفاتك. افتح الشريحة في المحرّر واكتبها، أو احذف السطر.
Support
Email with your device (web or iPhone) and what happened. We usually reply within one working day.
How do I delete my account?
Account on the web or Settings in the app, then "Delete the account and every deck".
How do I cancel Pro?
On iPhone: Settings, your name, Subscriptions, Sharihah Pro, Cancel Subscription.
I subscribed but my plan did not change
In the app open Settings and tap "Restore purchases".